Rimborso e politiche di reso

DIRITTO DI RECESSO

Chaitanya riconosce il diritto di recesso, entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, come previsto dalla normativa vigente. Per motivi igienici e di sicurezza alimentare, il diritto di recesso si applica solo ai prodotti ancora in confezione integra e sigillata.

Non è quindi possibile esercitare il diritto di recesso su confezioni aperte, danneggiate o parzialmente consumate.

Per esercitare il diritto di recesso, le preghiamo di scriverci a info@chaitanyashop.com.

Una volta verificata l’integrità della confezione restituita, provvederemo entro 30 giorni al rimborso dell’ammontare dell’ordine e delle spese di spedizione iniziali, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato inizialmente dal cliente. La restituzione del prodotto e le relative spese restano invece a carico del cliente.

RICEZIONE DI PACCHI DANNEGGIATI

Al momento della consegna da parte del corriere, è bene verificare che la merce ricevuta sia integra e conforme all’ordine.

Se le capitasse di ricevere merce manomessa/ danneggiata/ non conforme:

– firmi la ricevuta di consegna “con riserva”

– ci contatti tramite mail a: info@chaitanyashop.com allegando una foto di quanto ricevuto (importante: solo le mail che includono una foto della merce potranno essere trattate)